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FAQ's

Schnips Zustellfunktion

Wieviel kostet mich das SCHNIPS Zustelltool?
Was ist STRIPE?
Wie schnell bekomme ich meine Umsätze auf mein Konto überwiesen?
Was ist für die Registrierung bzw. für die Teilnahme notwendig?
Wo muss ich mich für die Registrierung anmelden?
Wird das SCHNIPS Zustelltool auf weitere Regionen außerhalb von Oberösterreich ausgeweitet?
Muss ich einen bestehenden Vertrag mit einem Bezahldienstleister haben?
Muss ich eine bestimmte Registrierkasse haben?
An wen kann ich mich wenden wenn ich Fragen habe?
Wie kann ich meine Speisen und Getränke verwalten?
Wie gehe ich mit wechselnden Menüpreisen und -angeboten um?

App und Features:

Ich möchte Schnips installieren und finde es nicht im Google Playstore?
Kann ich die App auf mehreren Geräten benutzen?
Wie funktioniert die Schnips App?

Punkte sammeln:

Wo sehe ich meine gesammelten Punkte und mein aktuelles Guthaben?
Wo sehe ich meine gesammelten Punkte und mein aktuelles Guthaben?
Wie sammel ich Punkte?
Wo, wann und wie oft kann ich meine Punkte einlösen?
Wie lange kann ich meine Punkte einlösen? Verfallen sie nach einiger Zeit?
Ich habe meine Rechnungen gescannt, aber die Punkte werden nicht übernommen – was kann ich tun?
Ich versuche meinen Gutschein einzulösen, aber es funktioniert nicht – wohin kann ich mich wenden?

Aktionen:

Wie viele Getränke muss ich kaufen, damit ich etwas gratis bekomme?
Kann ich die Rechnungen mit denen eines anderen Nutzers zusammenlegen?
Wie lange kann ich Einkäufe nachtragen? (Wie alt dürfen Rechnungen sein, damit ich sie scannen darf? Darf ich auch Rechnungen aus vergangenen Jahren scannen?)
Kann ich das Einlösen meines Guthabens stornieren?
Kann ich mein Guthaben auch gegen Bargeld /andere Artikel eintauschen?
Wo erfahre ich, welche Aktionen geplant sind?
Die aktuelle Aktion gilt für Bier – welche alkoholfreie Variante kann ich stattdessen wählen?

Allgemeine Informationen:

Wer steckt hinter Schnips?
Welche Ziele hat Schnips?
Was kostet Schnips?
Welche Vorteile bietet SCHNIPS mir als Kunden?
Welche Vorteile bietet SCHNIPS mir als Gastronom?
Welche Vorteile bietet SCHNIPS mir als Lieferant?
Kann ich Schnips in allen Lokalen verwenden?
Wie erkenne ich Lokale, die SCHNIPS verwenden?
Die Rechnungen welcher Supermärkte kann ich hochladen?
Wo bekommt man Schnips, wie viele Händler und Gastronomen sind dabei?
Wie erkenne ich was ein Brau Union Österreich Produkt ist? Gibt es eine spezielle Kennzeichnung?
Kann ich auch als „Nicht-Brau Union Österreich-Kunde“ Schnips nutzen?
Welche Technologie steckt hinter Schnips?

Schnips Pakete:

Was ist Schnips Basic?
Was ist Schnips Advanced?
Was ist Schnips Premium?
Ich habe ein Kassensystem, aber nicht von APRO. Kann ich die App damit nicht verwenden?

Schnips in der Zukunft:

Wie wird Schnips ausgerollt, wie geht es weiter?
Nimmt Schnips an Stocard oder mobile-pocket teil? Wenn nicht, warum?
Unterstützt Schnips Apple Wallet?
Kann ich bei Verwendung von Schnips auch mit Apple-Pay zahlen?
Kann ich über Schnips Bluecode aufrufen?

Datenschutz:

Ich habe eine Frage zum Datenschutz. An wen kann ich mich wenden?
Welche Daten werden verarbeitet?
Kann ich Schnips auch ohne Registrierung benutzen?
Wer bekommt meine Daten?
Kann die „gescannte“ Rechnung mir als User*in zugeordnet werden?
Wie kann ich meine Daten löschen?

Stammdaten:

Wo kann ich meine Stammdaten ändern oder ergänzen?
Wie kann ich mich online anmelden?
Wo kann ich mein Passwort ändern?

Hilfe/Kontaktdaten:

An wen kann ich mich wenden, wenn SCHNIPS nicht funktioniert?